상점의 매장계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [건축설비기사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[건축설비기사 필기] 21년 1회차
상점의 매장계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
상품이 고객 쪽에서 효과적으로 보이도록 한다.
2
고객의 동선은 짧게, 점원의 동선은 길게 한다.
3
고객과 직원의 시선이 바로 마주치지 않도록 배치한다.
4
고객을 감시하기 쉬워야 한다.
해설
매장계획에서는 고객의 동선은 길게, 점원의 동선은 짧게 하는 것이 원칙이며, 반대로 설명한 것이 틀렸다.
고객이 매장을 두루 둘러보며 상품에 노출되도록 유도하고, 점원은 최소 이동으로 여러 고객을 응대할 수 있어야 하기 때문이다.
- 상품이 고객 쪽에서 효과적으로 보이도록 진열한다는 설명은 맞다.
- 고객과 직원의 시선이 바로 마주치지 않게 배치한다는 설명도 맞다.
- 고객을 감시하기 쉬워야 한다는 설명도 맞다(방범 목적).
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