백화점 기능의 4영역 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [건축설비기사 필기] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[건축설비기사 필기] 21년 3회차
백화점 기능의 4영역 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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고객권은 서비스 시설 부분으로 대부분 매장에 결합되며 종업원권과는 멀리 떨어진다.
2
종업원권은 매장 외에 상품권과 접하게 된다.
3
상품권은 판매권과 접하여 고객권과는 절대 분리시킨다.
4
판매권은 상품을 전시하여 영업하는 장소이다.
해설
백화점의 기능은 고객권·종업원권·상품권·판매권 4영역으로 나뉜다. 이 중 고객권은 고객용 서비스 시설 부분으로 대부분 매장(판매권)에 결합되며, 상품권과는 절대 분리하는 것이 원칙이다.
따라서 고객권이 종업원권과 멀리 떨어진다는 서술이 잘못되었다. 종업원권은 매장 내에서 고객권과 접하고 상품권과도 접하는 영역이다.
상품권이 판매권과 접하되 고객권과 분리된다는 것, 판매권이 상품을 전시해 영업하는 장소라는 것은 모두 옳은 설명이다.
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