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1[컴퓨터활용능력 2급 필기] 16년 1회차
다음 중 프린터 인쇄 시 발생할 수 있는 문제의 해결 방안으로 가장 적절하지 않은 것은?
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인쇄가 되지 않을 경우 먼저 프린터의 전원이나 케이블 연결 상태를 확인한다.
2
프린터의 스풀 에러가 발생한 경우 프린트 스풀러 서비스를 중지하고 수동으로 다시 인쇄한다.
3
글자가 이상하게 인쇄될 경우 시스템을 재부팅한 후 인쇄해 보고, 같은 결과가 나타나면 프린터 드라이버를 다시 설치한다.
4
인쇄물의 상태가 좋지 않은 경우 헤드를 청소하거나 카트리지를 교환한다.
해설
프린트 스풀러 서비스에 오류가 발생했을 때는 서비스를 중지한 뒤 다시 시작(재시작)하여 스풀러가 정상적으로 작동하도록 조치하는 것이 올바른 대처 방법이다. 단순히 서비스를 중지시킨 상태로 수동으로 인쇄를 진행하는 것은 문제를 해결하는 방법으로 적절하지 않다.
전원·케이블 연결 확인, 재부팅 후 드라이버 재설치, 헤드 청소나 카트리지 교환은 각각 인쇄 불가, 글자 이상 인쇄, 인쇄물 상태 불량에 대한 정상적인 대처 방법이다.
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