상점의 매장계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [실내건축기사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[실내건축기사 필기] 19년 1회차
상점의 매장계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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고객에게 상품이 효과적으로 보이도록 진열장을 배치한다.
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고객 동선은 가능한 한 길어야 상품 구매력 향상에 유리하다.
3
진열장의 내부조명은 고객이 서 있는 부분보다 밝게 하는 것이 좋다.
4
판매 서비스의 효율성을 위해 종업원 동선과 고객 동선은 서로 중복시킨다.
해설
매장계획에서는 판매 효율을 위해 종업원 동선과 고객 동선을 분리하는 것이 원칙이며, 두 동선이 서로 교차·중복되면 고객의 쇼핑 흐름을 방해하고 서비스 효율도 떨어진다.
진열장을 상품이 잘 보이도록 배치하거나 고객 동선을 길게 유도해 구매 기회를 늘리는 것, 진열장 내부조명을 고객이 서 있는 부분보다 밝게 하여 상품에 시선이 가도록 하는 것은 모두 매장계획의 타당한 원칙이다.
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