산업스트레스의 발생요인으로 작용하는 집단간의 갈등이 심한 경우 해결기법… | [산업위생관리산업기사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[산업위생관리산업기사 필기] 17년 2회차
산업스트레스의 발생요인으로 작용하는 집단간의 갈등이 심한 경우 해결기법으로 가장 적절하지 않은 것은?
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경쟁의 자극
2
문제의 공동해결법 토의
3
집단 구성원간의 직무순환
4
새로운 상위의 공동목표 설정
해설
집단 간 갈등 해결 기법으로는 상위의 공동목표를 설정하거나, 문제를 공동으로 해결하도록 토의를 유도하거나, 구성원 간 직무순환을 통해 상호 이해를 높이는 방법 등이 활용된다.
반대로 경쟁을 자극하는 것은 집단 간 대립을 오히려 심화시킬 수 있으므로 갈등 해결 기법으로는 적절하지 않다.
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