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1[건설안전산업기사] 가끔 나오는 문제 · 최근 17회 중 1회 (650)
출제 21-2
직무수행평과에 대해 효과적인 피드백의 원칙에 대한 설명으로 틀린 것은?
1
직무수행 성과가 낮을 때, 그 원인을 능력 부족의 탓으로 돌리는 것보다 노력 부족탓으로 돌리는 것이 더 효과적이다.
2
직무수행 성과에 대한 피드백의 효과가 항상 긍정적이지는 않다.
3
부정적 피드백을 먼저 제시하고 그 다음에 긍정적 피드백을 제시하는 것이 효과적이다.
4
피드백은 개인의 수행 성과뿐만 아니라 집단의 수행 성과에도 영향을 준다.
해설
효과적 피드백은 긍정적 내용을 먼저 제시해 수용성을 높인 뒤 개선점을 전달하는 것이 바람직하다. 부정적 피드백을 먼저 제시한다는 ③은 원칙과 반대이므로 틀렸다.
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