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1[인간공학기사] 가끔 나오는 문제 · 최근 9회 중 1회 (398)

출제 25-3/21-1

NIOSH의 직무 스트레스 모형에서 같은 직무 스트레스 요인에서도 개인들이 지각하고 상황에 반응하는 방식에 차이가 있는데 이를 무엇이라 하는가?

중재 요인

환경 요인

작업 요인

조직 요인

해설

NIOSH 직무 스트레스 모형에서 동일한 스트레스 요인에 대해서도 개인마다 지각·반응이 다른데, 이 차이를 만드는 개인·상황 특성을 중재 요인(완충 요인)이라 한다. 개인적 요인과 비직무적(완충) 요인이 여기 해당한다.