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1[건설안전기사] 가끔 나오는 문제 · 최근 10회 중 1회 (332)
출제 23-4/17-4
직무 동기 이론 중 기대이론에서 성과를 나타냈을 때 보상이 있을 것이라는 수단성을 높이려면 유의해야 할 점이 있는데, 이에 해당되지 않는 것은?
1
보상에 대한 객관적인 기준을 사전에 명확히 제시한다.
2
신뢰할만한 성과의 측정방법을 사용한다.
3
직무수행을 위한 충분한 정보와 자원을 공급받는다.
4
보상의 약속을 철저히 지킨다.
해설
기대이론의 수단성(instrumentality)은 '성과를 내면 보상이 따른다'는 믿음이다. 객관적 보상기준 제시·신뢰할 성과측정·보상약속 이행은 모두 이 믿음을 높인다.
반면 '충분한 정보와 자원 공급'은 노력→성과 연결에 대한 믿음인 기대(expectancy) 요소이므로 수단성 강화와 무관해 정답이다.
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