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1[인간공학기사 필기] 24년 1회차
직무 스트레스에 관한 이론 중 ( ) 안에 가장 적절한 용어는?
Karasek 등의 직무스트레스에 관한 이론에 의하면 직무스트레스의 발생은 직무요구도와 ( )의 불일치에 의해 나타난다고 보았다.
1
직무분석도
2
조직구조도
3
인간관계도
4
직무재량도
해설
Karasek의 직무요구-통제(Demand-Control) 모형에서 직무스트레스는 직무요구도와 직무재량도(직무통제·의사결정권한)의 불일치로 발생한다. 요구는 높은데 재량이 낮은 고긴장(high strain) 직무에서 스트레스가 커진다.
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