호손(Hawthorne)의 연구 결과에 기초한다면 작업자의 작업능률에 영향을 미치는 상세 페이지
1[인간공학기사 필기] 17년 3회차
호손(Hawthorne)의 연구 결과에 기초한다면 작업자의 작업능률에 영향을 미치는 주요한 요인은?
1
작업조건
2
생산방식
3
작업자 특성
4
인간관계
해설
호손 연구는 조명 등 물리적 작업조건을 바꾸어도 생산성이 그와 무관하게 유지되거나 오히려 오른 것을 발견하고, 작업능률에 영향을 주는 주요 요인이 인간관계(관심을 받고 있다는 심리와 집단 내 관계)임을 밝혔다.
이 연구를 계기로 물리적 조건 중심의 과학적 관리법에서 인간관계론으로 관심이 옮겨 갔다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.