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호손 실험결과 생산성 향상에 영향을 주는 주요인은 무엇이라고 나타났는가?
생산기술
인간관계
자본
물류관리
호손 실험은 조명 등 물리적 작업조건을 바꾸어도 생산성이 그와 무관하게 유지되거나 오히려 오른 것을 발견하고, 생산성 향상에 영향을 주는 주요인이 인간관계(관심을 받고 있다는 심리와 집단 내 관계)임을 밝혔다.이 연구를 계기로 물리적 조건 중심의 과학적 관리법에서 인간관계론으로 관심이 옮겨 갔다.
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