직무스트레스 요인 중 역할 관련 스트레스 요인의 설명으로 옳지 않은 것… | [인간공학기사 필기] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[인간공학기사 필기] 19년 3회차
직무스트레스 요인 중 역할 관련 스트레스 요인의 설명으로 옳지 않은 것은?
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조직의 중간에 위치라는 중간관리자 등은 역할갈등에 노출되기 쉽다.
2
역할 모호성이 클수록 스트레스가 크다.
3
역할 과부하는 직무요구가 능력을 초과하는 경우의 스트레스 요인이다.
4
역할 부하가 적을수록 스트레스가 적다.
해설
역할 부하는 과부하(overload)뿐 아니라 과소부하(underload)일 때도 지루함·무의미감으로 스트레스가 커진다. 즉 부하가 적을수록 스트레스가 무조건 줄어드는 것이 아니라 적정 수준에서 최소가 되는 U자형 관계이므로 보기 4는 틀린 설명이다.
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