실기합격장담

소비재 유형별(구매습관에 의한) 소비자 구매행동 특성을 쓰시오.• 편의품: 구매 전 지식이 많고 상표애호도가 높으며 생활필수품 성격이 강해 구매빈도가 높다. 완전한 지식을 갖추고 최소한의 노력으로 빠르고 쉽게 구입하며 구매관여도가 낮다. 습관적으로 구매하며 선호상품 부재 시 타 상표로 대체 구매한다. (식료품, 약품 등)• 선매품: 구매 전 완전한 지식이 부족하여 정보 탐색을 통해 여러 상품을 비교한 후 구매하는 성향이 높고 취향에 맞는 상품을 구매하려는 욕구가 크다. 구매관여도가 높고 사회적·재정적 측면을 잘 나타내는 상품을 구매하려는 성향이 강하다. (가전제품, 가구 등)• 전문품: 상표나 제품 특징이 뚜렷하여 상표나 점포의 신용과 명성에 따라 구매하며 브랜드 선호가 분명하고 구매 전 지식·관여도가 높다. 특정상표만 수용하려는 상표집착 구매형태를 보인다. (자동차, 피아노 등)• 비탐색품: 고객이 잘 모르거나 구매의사가 없는 제품으로, 알고 있어도 구매욕구를 느끼지 않아 탐색 노력을 하지 않으며 공격적인 인적판매노력이 효과적이다.

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