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내담자의 메시지 속에 담겨있는 정서나 감정을 되돌려주는 기법은 ( ① )이고, 내담자 메시지에 내포된 핵심을 상담자의 언어로 다시 표현하는 기법은 ( ② )이다. 내담자가 자신이 표현하고 싶은 깊은 속내를 이해받고 있다는 느낌을 주어 자기 개방을 하는 데 도움이 된다. ①, ②에 들어갈 기법을 쓰시오.

해설

① 반영
② 재진술


[해설]

①은 반영(reflection)으로, 내담자의 말속에 담긴 정서를 상담자가 언어로 되비추어 감정을 명료화하는 기법이다.

②는 재진술(paraphrase)로, 감정보다는 내담자 메시지의 인지적 핵심 내용을 상담자의 표현으로 바꾸어 되돌려주는 기법이다.

두 기법 모두 내담자가 자신이 이해받고 있다고 느끼게 하여 자기개방을 촉진하지만, 반영은 감정에, 재진술은 내용에 초점을 둔다는 점에서 구분해야 한다.

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