모두CBT
다음이 이야기하는 개념은 어떠한 것인가?( ) "금융소비자의 불만을 해소하고 피해를 구제하는 것으로서 금융민원 처리 및 분쟁조정, 손해배상책임, 예금자보호제도 등을 포함한다."
①적합성의 원칙
②적정성의 원칙
③사전적 금융소비자 보호
④사후적 금융소비자 보호
⑤계약전 알릴의무