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말을 할 때 유의할 사항

해설

화가 난 상대방의 말을 감정적으로 맞받아치지 않아야 한다.  

상대방도 내 생각과 같을 것이라고 속단하지 않아야 한다.  

사전 준비 없이 어떤 상황 돌아가는 대로 대충 말하지 말아야 한다. 

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