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효과성/효율성/만족도

해설

사용성 및 유용성 평가』

사용성 평가란 “특정 그룹의 이용자가 특정의 환경에서 특정의 과업을 성취하는데 있어서의 효과성(effectiveness), 효율성(efficiency) 및 만족도(satisfacion)을 측정하는 것”이라고 ISO에서는 정의를 내리고 있다. 이러한 사용성의 평가방법에는 크게 로그파일분석(log file analysis), 질문법(inquiry), 감정법(inspection) 및 검증법(t esting) 등의 네가지로 구분할 수 있다.