25년도 1회차 산업심리학

휴먼에러(human error) 예방 대책이 아닌 것은?무결점에 대한 대책"무결점"은 실수가 전혀 없는 상태를 말합니다.하지만, 현실적으로 사람이 실수하지 않게 만드는 것은 불가능하므로,무결점 자체를 목표로 하는 것은 예방 대책이 아닙니다.관리요인에 대한 대책관리 방법을 개선해서 실수를 줄이는 것작업 절차서 개선, 교육 강화인적 요인에 대한 대책사람의 실수를 줄이기 위한 대책예: 피로 관리, 숙련도 향상설비 및 작업환경적 요인에 대한 대책기계나 작업 환경을 개선해서 실수를 줄이는 것예: 안전장치 설치, 조명 개선

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