다음 품질관리도구에 관해 설명하시오1. 특성요인도2. 파레토 상세 페이지

1. 결과에 원인이 어떻게 관계하고 있는가를 한눈에 알아보기 위해 작성하는 것

2. 불량 결점 고장 등의 발생 건수를 분류 항목별로 나누어 크기순서대로 나열

3. 집단을 구성하는 많은 데이터를 어떤 특징에 따라 부분집단으로 나눈 것

4. 서로 대응되는 두개의 짝으로 된 데이터를 그래프 용지에 점으로 나타내 두 변수간 상관관계를 표시