의사소통

1) 짐작하기: 자신의 생각에 들어맞는 단서들을 찾아 자신의 생각을 확인→ 상대방이 하는 말의 내용은 무시하고 자신의 생각이 옳다는 것만 확인하려 함2) 대답할 말 준비하기: 자신이 답할 말에 집중해 상대방이 말하는 것을 잘 듣지 않는 것3) 걸러내기: 듣고싶지 않는 상대방의 메시지는 회피하는 것4) 판단하기: 상대방에 대한 부정적인 선입견 또는 상대방을 비판하기 위해 상대방의 말을 듣지 않는 것→ 상대방이 어리석거나 고집이 세거나 이기적이라 생각하는 것5) 다른 생각하기: 대화 도중에 자꾸 다른 생각을 하는 것6) 조언하기: 상대방이 원하는 것이 공감과 위로 일 경우 조언은 오히려 독이 된다→ 지나치게 다른 사람의 문제를 본인이 해결해 주고자 할때 발생7) 언쟁하기: 논쟁을 위해 상대방의 말에 귀를 기울이는 것으로 상호 문제가 있는 관계에서 나타나는 의사소통8) 자존심 세우기: 자신의 부족한 점과 관련된 상대방의 이야기를 듣지 않는 것9) 슬쩍넘어가기: 대화가 너무 사적이거나 위협적이면 주제를 바꾸거나 농담으로 넘기려 하는 것10) 비위 맞추기: 상대방을 위로하기 위해 또는 비위를 맞추기 위해 너무 빨리 동의하는 것​1

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1) 짐작하기: 자신의 생각에 들어맞는 단서들을 찾아 상세 페이지