2022년 

집단 내 활동에서 구성원들의 개인적 갈등 중 역할 갈등에 해당하는 ‘역할 간 마찰 과 ‘역할 내 마찰’의 의미를 설명하시오.역할 간 마찰은 한 개인이 가진 두 가지 이상의 지위에서 서로 다른 역할이 요구되고 이를 동시에 수행해&nbsp;야 할 때 발생하는 갈등을 말한다.예를 들어, 대학교수인 A가 학교에서는 교수라는 역할과 가정에서는 가장이라는 역할을 동시에 수행하고&nbsp;있다. 가족들의 가장에 대한 기대와 학생들이나 동료들의 교수에 대한 기대가 상충될 때 그는 역할 간 갈등&nbsp;을 겪을 수 있다.즉，가족은 그에게 가정에 헌신적인 가장이 되도록 기대하는 데 반하여，교수로서의 역할&nbsp;에 대해서는 강의에 충실하고 연구에 몰두하라는 기대가 존재하는 것이다.역할 내 마찰은 역할 상대방으로부터 상충된 기대가 역할담당자에게 올 경우에 역할담당자가 겪는 현상이다. 위 사례에서 보듯이 가장이라는 역할에 대한 노모의 기대와 아내의 기대가 상반되거나，대학교수의 역할에서는 학생들의 강의 충실 요구와 연구에 몰두하라는 기대가 상충되는 것이다.

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