인간공학23년

인간의 오류 유형 중 기술기반오류(skill-based error , 규칙기반오류rule-based error, 지식기반오류knowledge-based error 각각 설명하시오기술기반 오류 skill-based error기술 상태에 있는 행동을 수행하다가 나타날 수 있는 에러로 실수와 망각이 있다.실수는 주로 주의력이 부족한 상태에서 발생하는 에러. 망각은 단기기억의 한계로 기억을 잊어서 해야할 일을 못해 발생하는 에러이다.규칙기반 오류 rule-based error처음부터 잘못된 규칙을 기억하고 있거나, 정확한 규칙이라 해도 상황이 맞지 않게 잘못 적용하는 경우의 에러이다.지식기반오류 knowledge-based error처음부터 장기기억속에 관련 지식이 없는 경우 인간은 추론이나 유추와 같은 고도의 지식처리 과정을 수행하는데, 이러한 과정에서 실패해 오답을 찾은 경우를 지식기반오류라 한다

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