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1[미용사(일반) 필기] 07년 1회차
올바른 미용인으로서의 인간관계와 전문가적인 태도에 관한 내용으로 가장 거리가 먼 것은?
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예의바르고 친절한 서비스를 모든 고객에게 제공한다.
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효과적인 의사소통 방법을 익혀두어야 한다.
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효과적인 의사소통 방법을 익혀두어야 한다.
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대화의 주제는 종교나 정치 같은 논쟁의 대상이 되거나 개인적인 문제에 관련된 것이 좋다.
해설
고객과의 대화에서 종교나 정치처럼 논쟁이 될 수 있는 주제나 지나치게 개인적인 문제를 다루는 것은 전문가적인 태도와 거리가 멀다.
미용인은 모든 고객에게 예의바르고 친절한 서비스를 제공하고 효과적인 의사소통 방법을 익혀 불필요한 마찰을 피해야 한다.
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