고객을 응대할 때 네일 아티스트의 자세로 틀린 것은? | [미용사(네일) 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[미용사(네일) 필기] 15년 1회차
고객을 응대할 때 네일 아티스트의 자세로 틀린 것은?
1
고객에게 알맞은 서비스를 하여야 한다.
2
모든 고객은 공평하게 하여야 한다.
3
진상고객은 단념해야 한다.
4
안전규정을 준수하고 충실히 하여야 한다.
해설
고객이 다소 응대하기 어려운 경우라도 네일 아티스트는 전문가로서 서비스를 포기하지 않고 성실히 응대해야 하므로, 문제 고객을 단념하는 태도는 옳지 않다.
모든 고객에게 공평하고 적절한 서비스를 제공하며 안전규정을 충실히 지키는 것이 바람직한 자세이다.
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