네일미용 관리 중 고객관리에 대한 응대로 지켜야 할 사항이 아닌 것은? | [미용사(네일) 필기] 15년 3회차 기출문제 상세 페이지

고객 관리 중에 대화를 나누지 않는 것은 지켜야 할 응대 사항이 아니다.
시술 중에도 고객의 상태와 요구를 확인하고 편안함을 느끼도록 적절히 대화를 나누는 것이 바람직한 고객 응대이기 때문이다.
예약 고객을 우선으로 하여 시술 순서 논쟁을 막는 것은 적절한 응대 원칙이다.
고객이 도착하기 전 물건과 도구를 미리 준비해 두는 것도 지켜야 할 사항이다.
소지품과 옷 보관함을 제공해 분실이나 혼동을 막는 것 역시 기본적인 고객 응대다.