입원 후 검사 결과를 기다리며 안절부절못하고 불안을 호소하는 대상자에게… | 간호조무사 기출유형 동형모의고사 5회차 (105문항) 상세 페이지
1간호조무사 기출유형 동형모의고사 5회차 (105문항)
입원 후 검사 결과를 기다리며 안절부절못하고 불안을 호소하는 대상자에게 적용할 치료적 의사소통 방법으로 옳은 것은?
1
불안한 모습을 보이지 않도록 혼자 있게 두고 자리를 비운다
2
검사와 관련 없는 다른 화제로 대화를 돌려 관심을 돌린다
3
대상자의 말을 끊고 해야 할 조언을 먼저 전달한다
4
별일 아니니 걱정하지 말라고 단정적으로 안심시킨다
5
개방형 질문으로 지금 느끼는 감정을 표현하도록 돕고 경청한다
해설
개방형 질문과 경청은 불안을 겪는 대상자에게 적용하는 치료적 의사소통의 기본이다.
지금 어떤 마음인지 스스로 표현하게 하고 그 말을 판단 없이 들어 주면 대상자는 감정을 정리하고 불안을 낮출 수 있다.
- 근거 없이 괜찮다고 단정하는 거짓 안심은 대상자의 감정을 부정하는 것이어서 치료적이지 않다
- 화제를 돌리거나 말을 끊고 조언부터 하는 것, 혼자 두고 자리를 비우는 것도 대상자의 감정 표현을 막는 비치료적 반응이다
근거 「간호조무사 교육 표준교재·교과 일반지식」 치료적 의사소통 기법
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