옥외 레크리에이션의 관리체계 중 서비스 관리체계에 영향을 주는 외적환경… | [조경기사 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[조경기사 필기] 23년 1회차
옥외 레크리에이션의 관리체계 중 서비스 관리체계에 영향을 주는 외적환경 인자가 아닌 것은?
1
관리자의 목표
2
전문가적 능력
3
이용자 태도
4
공중 안전
해설
서비스관리체계에 영향을 주는 외적환경 인자는 관리 조직 바깥에서 주어지는 조건인 관리자의 목표, 전문가적 능력, 이용자 태도를 가리키며, 공중 안전은 서비스관리체계가 달성해야 할 목표(산출물)에 가까워 외적 인자로 보기 어렵다.
- 관리자의 목표설정 방향은 외부에서 주어지는 조건이다.
- 확보된 전문인력의 역량도 외부로부터 영향을 받는 조건이다.
- 이용자들의 행태·태도도 외부로부터 영향을 미치는 조건이다.
따라서 공중 안전은 외적환경 인자보다는 관리체계가 지향하는 목표에 가깝다.
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