백화점 판매장 계획에 관한 설명으로 옳은 것은? | [실내건축기사 필기] 25년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[실내건축기사 필기] 25년 2회차
백화점 판매장 계획에 관한 설명으로 옳은 것은?
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고객 동선은 되도록 짧게, 종업원 동선은 되도록 길게 계획한다.
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승강기는 에스컬레이터보다 시간당 수송 능력이 커서 고객의 수직 이동을 담당하는 주된 수단이 된다.
3
구매 빈도가 높고 부피가 작은 상품은 저층부에, 목적 구매 성격이 강한 대형 상품은 상층부에 배치한다.
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자연채광을 충분히 얻기 위해 외벽 전면에 큰 창을 두어 매장 벽면을 개방하는 것을 원칙으로 한다.
해설
백화점 판매장은 고객이 매장 전체를 한눈에 훑어볼 수 있어야 하므로 시야를 가로막는 기둥과 벽을 최소화하고 층 전체가 이어지는 개방된 매장으로 계획한다. 동선은 고객 동선은 길게, 종업원 동선은 짧게가 원칙이며, 상품 반입 동선은 고객 동선과 분리하여 서로 교차하지 않게 한다.
층별 상품 배치는 고객의 구매 행태를 따른다. 화장품과 잡화처럼 구매 빈도가 높고 부피가 작아 충동구매가 일어나는 상품은 출입이 잦은 저층부에 두고, 가구와 가전처럼 미리 살 것을 정하고 찾아오는 목적 구매 성격의 대형 상품은 상층부에 배치한다. 최상층에 식당가나 행사장을 두어 위층까지 올라간 고객이 아래층으로 내려오면서 매장을 지나게 하는 배치도 같은 맥락이다.
수직 이동의 주력은 에스컬레이터이다. 연속으로 운전되어 시간당 수송 인원이 승강기보다 훨씬 많고 이동하는 동안 매장을 볼 수 있으므로 주 동선상의 매장 중앙부에 배치하며, 승강기는 보조 수단이자 상층 직행 이용에 쓰인다. 채광은 상품의 변색과 벽면 진열면의 손실, 냉난방 부하를 고려하여 외벽에 큰 창을 내지 않고 인공조명으로 균일한 조도를 확보하는 무창 계획이 일반적이다.
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