상품브랜드에 관한 설명으로 옳은 것은 몇 개인가?브랜드 충성도란 소비자… | [수산물품질관리사 1차] 26년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[수산물품질관리사 1차] 26년 1회차
상품브랜드에 관한 설명으로 옳은 것은 몇 개인가?
- 브랜드 충성도란 소비자가 특정 브랜드에 대해 일관되게 선호하는 경향이다.
- 소비자가 브랜드 충성도를 가지게 되는 단계는 선택→인식→고집의 순이다.
- 상표선택 단계는 광고 등의 판매촉진 전략이 효과를 볼 수 있다.
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해설
브랜드 충성도의 정의와 상표선택 단계에서 판매촉진 전략이 효과적이라는 설명, 이렇게 2개가 옳다.
소비자가 브랜드 충성도를 형성해 가는 순서는 브랜드 인식 → 브랜드 선택(선호) → 브랜드 고집이다. 알지도 못하는 브랜드를 고를 수는 없으므로 인식이 언제나 선택보다 앞서며, 선택이 먼저라고 한 설명은 단계를 뒤바꾼 것이라 옳지 않다.
- 브랜드 충성도를 특정 브랜드를 일관되게 반복 선호하는 경향으로 정의한 것은 옳다.
- 아직 브랜드가 굳어지지 않은 상표선택 단계에서는 광고·판촉이 선택을 바꿀 여지가 크므로 판매촉진 전략이 효과를 본다는 설명도 옳다. 반대로 브랜드 고집 단계에 이르면 다른 브랜드의 광고에 잘 흔들리지 않는다.
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