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1[경영지도사 1차] 26년 1회차

다음과 같이 조사하고자 할 때 사용할 수 있는 척도법은?

귀하가 생각하는 한국자동차(주) 승용차의 품질, 디자인, 성능, 가성비 4가지 속성의 상대적 중요도에 따라 100점을 나누어 부여하십시오.

1
연속적등급 척도법
2
리커트 척도법
3
어의차이 척도법
4
고정총합 척도법
5
스타펠 척도법
해설

정해진 총점을 여러 속성에 나누어 배분하게 하는 방식이므로 고정총합 척도법이다.

고정총합 척도법(constant sum scale)은 응답자에게 합이 일정한 점수(여기서는 100점)를 주고 각 속성의 상대적 중요도에 비례해 배분하도록 요구한다. 속성 간 중요도를 비율로 비교할 수 있어 제품 속성의 가중치 파악에 자주 쓰인다.

  • 리커트 척도법은 진술문에 대한 동의 정도를 5점·7점 등 등급으로 응답하게 하는 방식이다.
  • 어의차이 척도법은 '좋다-나쁘다'처럼 양극단의 형용사 쌍 사이에서 위치를 표시하게 한다.
  • 스타펠 척도법은 하나의 수식어를 두고 +5에서 -5 같은 양수·음수 척도로 평가하게 한다.
  • 연속적등급 척도법은 선 위의 임의 지점에 표시하게 하는 방식으로, 총점 배분 개념이 없다.

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