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다음 사례에서 적용하고 있는 이론은?A 사회복지법인의 산하시설 B 기관… | [사회복지사 1급] 26년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[사회복지사 1급] 26년 1회차
다음 사례에서 적용하고 있는 이론은?

A 사회복지법인의 산하시설 B 기관장은 직원들의 직무만족을 높이고 이직률을 낮추기 위해 급여인상, 승진 등과 같은 보상이 진행될 때 형평성 확보를 강조하고 직원들이 이러한 과정을 어떻게 느끼고 있는지를 검토한다.

1
마틴(L. L. Martin)의 TQM이론
2
민츠버그(H. D. Mintzberg)의 조직구성이론
3
아담스(J. S. Adams)의 공정성이론
4
로이드(R. Lloyd)의 윤리경영이론
5
아덜퍼(C. P. Alderfer)의 ERG이론
해설

아담스(J. S. Adams)의 공정성이론은 개인이 자신의 투입과 산출의 비율을 준거인물의 그것과 비교하여 형평성 여부를 지각하고, 불공정성을 느낄 때 이를 해소하려는 동기가 발생한다고 설명하는 이론이다. 사례에서 급여인상과 승진 등 보상의 형평성 확보를 강조하고 직원들이 이 과정을 어떻게 느끼는지를 검토하는 것은 분배·절차의 공정성 지각이 직무만족과 이직의도에 영향을 미친다는 공정성이론의 관점을 그대로 적용한 것이다.

  • 마틴의 TQM이론은 품질관리와 지속적 개선에 초점을 둔다.
  • 민츠버그의 조직구성이론은 조직의 구조적 유형 분류에 초점을 둔다.
  • 아덜퍼의 ERG이론은 존재·관계·성장 욕구의 위계에 초점을 둔다.

따라서 세 이론 모두 보상의 공정성 지각을 다루는 사례와는 부합하지 않는다.

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