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1[전자상거래관리사 1급 필기] 18년 1회차
다음 중 쇼핑몰이 가지고 있는 일관된 컨셉이 메인페이지에 지속적으로 표출되도록 하기 위한 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
무엇을 팔고 어떤 쇼핑몰인지 명확하게 표현하라.
2
고객의 관점에서 가장 중요한 임무가 무엇인지 파악하라.
3
상위권에 있는 경쟁 쇼핑몰들을 무조건 벤치마킹하라.
4
고객의 관점에서 가치가 있는 것과 주요 경쟁자들 과의 차별성이 무엇인지를 강조하라.
해설
컨셉을 메인페이지에 지속적으로 표출하기 위한 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은 상위권 경쟁 쇼핑몰을 무조건 벤치마킹하라는 것이다.
경쟁사를 무비판적으로 따라 하면 오히려 우리 쇼핑몰만의 일관된 컨셉과 차별성이 흐려질 수 있다.
무엇을 파는 쇼핑몰인지 명확히 하고, 고객 관점에서 중요한 가치와 경쟁자와의 차별점을 강조하는 것이 컨셉을 일관되게 표출하는 올바른 방법이다.
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