다음 중 인터넷 쇼핑몰의 구매 프로세스 순서로 가장 올바른 것은? | [전자상거래관리사 1급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 18년 1회차
다음 중 인터넷 쇼핑몰의 구매 프로세스 순서로 가장 올바른 것은?
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상품상세내역 검색 → 정보수집 → 상품목록 검색 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
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상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 정보수집 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
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정보수집 → 상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
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정보수집 → 홈페이지 접속 → 상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 장바구니 내역 검색 → 구매자 정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
해설
인터넷 쇼핑몰의 구매 프로세스는 정보수집 → 홈페이지 접속 → 상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 순으로 원하는 상품을 찾은 뒤, 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 입력 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송의 순서로 진행된다.
먼저 정보를 모아 사이트에 접속하고 상품을 탐색한 다음, 구매 절차와 배송으로 이어지는 흐름이 자연스러운 구매 여정이다.
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