다음 중 인터넷 마케팅 성공 프로세스의 5단계 순서로 가장 올바른 것은? | [전자상거래관리사 1급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 18년 1회차
다음 중 인터넷 마케팅 성공 프로세스의 5단계 순서로 가장 올바른 것은?
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관심과 참여유도 → 방문유도 → 재방문유도 → 니즈 및 특성파악 → 차별화된 서비스
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방문유도 → 관심과 참여유도 → 재방문유도 → 니즈 및 특성파악 → 차별화된 서비스
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방문유도 → 니즈 및 특성파악 → 관심과 참여유도 → 재방문유도 → 차별화된 서비스
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관심과 참여유도 → 방문유도 → 니즈 및 특성파악 → 재방문유도 → 차별화된 서비스
해설
인터넷 마케팅 성공 프로세스는 우선 방문을 유도한 뒤, 방문자의 관심과 참여를 유도하고, 이를 재방문으로 연결하며, 그 과정에서 고객의 니즈와 특성을 파악해 마지막으로 차별화된 서비스를 제공하는 순서로 진행된다.
사이트를 방문시키는 단계가 먼저 이루어져야 이후의 참여 유도, 재방문, 맞춤 서비스 제공이 의미를 가지므로 이 순서가 타당하다.
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