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1[전자상거래관리사 1급 필기] 18년 1회차
다음 중 온라인 효과 계층 모델의 5단계(방문-쇼핑행동-구매행동-구매 후 행동-충성도 형성) 중에서 2단계 쇼핑 행동에 속하는 내용이 아닌 것은?
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클릭 추천
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전환 비율
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페이지 열람
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사이트 방문 패턴
해설
전환 비율은 실제 구매로 이어졌는지를 나타내는 지표로, 탐색 단계인 쇼핑 행동보다는 구매 행동 단계에 더 가깝다.
클릭 추천, 페이지 열람, 사이트 방문 패턴은 방문 이후 사이트 내에서 상품을 둘러보는 탐색 행동을 나타내므로 쇼핑 행동 단계에 해당한다.
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