다음 글상자에서 설명하는 GUI의 구성 요소는?사용자가 처음 보는 시스… | [전자상거래관리사 1급 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지

처음 보는 시스템을 기존에 해 본 비슷한 작업에 비추어 유추하며 다루는 것은 사용자의 멘탈 모델, 곧 머릿속 정신 모형이 작동한 결과다.
멘탈 모델은 경험을 통해 이용자가 스스로 만들어 둔 '이 시스템은 이렇게 동작할 것'이라는 예측 틀이며, 설계자가 구현한 실제 동작 방식과 이것이 어긋날수록 사용성이 떨어진다.
메타포는 현실의 사물을 화면에 빗대어 제공하는 표현 장치로, 이용자의 내적 예측 자체와는 구분된다.
스타일은 색과 서체, 레이아웃처럼 화면의 시각적 일관성을 규정하는 요소다.
인터랙션은 사용자 입력과 시스템 반응이 오가는 상호작용 방식을 가리킨다.