다음 중 청약 철회 방해 문구 사례와 관련 없는 것은? | [전자상거래관리사 1급 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
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다음 중 청약 철회 방해 문구 사례와 관련 없는 것은?
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제품을 개봉하거나 상품가치가 훼손된 경우에는 제품의 교환 및 환불이 불가합니다.
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7일 이내에 청약철회 의사를 밝혀주셔야 하며, 받으신 제품은 반품을 해주셔야 합니다.
해설
'7일 이내 청약철회 의사를 밝히고 제품을 반품해야 한다'는 안내는 소비자에게 법정 청약철회 권리를 정확히 고지하는 문구로, 청약철회를 방해하는 사례로 볼 수 없다.
단순변심·적립금 구매·세일상품이라는 이유로 반품·환불을 거부하거나, 개봉 또는 상품가치 훼손을 이유로 교환·환불을 일률적으로 불가능하다고 안내하거나, 환불 대신 적립금 대체만 가능하다고 안내하는 것은 소비자의 정당한 청약철회권 행사를 제한하는 방해 문구에 해당한다.
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