다음 중 인터넷 쇼핑몰의 구매 프로세스 순서로 가장 올바른 것은? | [전자상거래관리사 1급 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 19년 1회차
다음 중 인터넷 쇼핑몰의 구매 프로세스 순서로 가장 올바른 것은?
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상품상세내역 검색 → 정보수집 → 상품목록 검색 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
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상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 정보수집 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
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정보수집 → 상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
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정보수집 → 홈페이지 접속 → 상품목록 검색 → 상품상세내역 검색 → 장바구니 내역 검색 → 구매자정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
해설
인터넷 쇼핑몰 구매는 정보수집에서 시작해 홈페이지 접속, 상품목록 검색, 상품상세내역 검색을 거친 뒤 장바구니 담기, 구매자정보 입력, 결제방법 선택, 주문결제, 상품 배송 순으로 진행된다.
소비자는 우선 무엇을 살지 정보를 모은 뒤 쇼핑몰 홈페이지에 접속해 원하는 카테고리의 상품목록을 살펴보고, 개별 상품의 상세내역을 확인한다.
구매를 결정하면 장바구니에 담아 구매자 정보와 결제방법을 입력하고 주문결제를 완료한 뒤 상품이 배송되는 것으로 절차가 마무리된다.
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