다음 글상자에서 설명하고 있는 소비자의 기본적 권리에 대한 설명으로 올… | [전자상거래관리사 1급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지

파손된 상품을 받아 교환을 요구하는 것은 소비자기본법이 정한 여덟 가지 기본적 권리 가운데 물품등의 사용으로 인하여 입은 피해에 대하여 신속·공정한 절차에 따라 적절한 보상을 받을 권리를 행사한 것이다.
이 권리는 이미 발생한 손해를 사후에 회복하는 데 초점이 있으며, 교환·수리·환급 같은 구제 수단이 여기에 근거한다.
거래상대방·구입장소·가격 및 거래조건을 자유로이 선택할 권리는 구매를 결정하는 단계의 선택권이어서, 이미 하자가 생긴 뒤의 구제와는 시점이 다르다.
국가·지방자치단체의 정책과 사업자의 사업활동에 의견을 반영시킬 권리는 정책 참여에 관한 것이다.
단체를 조직하고 이를 통해 활동할 권리는 소비자의 단결·조직에 관한 권리로, 개인의 교환 청구와 성격이 다르다.