다음 중 전자상거래에서 활용되는 인공지능 사례와 가장 거리가 먼 것은? | [전자상거래관리사 1급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지

생산최적화는 제조 공정·생산 라인을 개선하는 공급 측(제조업) 영역의 활동으로, 고객과 직접 접점을 이루는 전자상거래 분야의 인공지능 활용 사례와는 거리가 멀다.
개인맞춤화(추천), 고객서비스(챗봇 등), 선제적 타겟팅(마케팅)은 모두 고객 데이터를 분석해 구매 경험을 개선하는 전자상거래 특유의 대표적인 인공지능 활용 사례에 해당한다.