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1[전자상거래관리사 1급 필기] 19년 2회차
다음 중 네비게이션 전략에서 성공적인 상품 검색과 관련된 내용으로 가장 올바른 것은?
1
구매하고자 하는 상품이 확정된 고객에게 여러 가지 안내를 위한 페이지나 정보를 가능한 많이 제공한다.
2
첫 화면에 검색창을 마련한다.
3
검색단어와 정확하게 같은 경우만 검색이 될 수 있도록 한다.
4
검색단어와 유사한 이름을 가진 경우는 최대한 많이 검색되도록 한다.
해설
성공적인 상품 검색을 위한 네비게이션 전략의 핵심은 첫 화면에 검색창을 배치하여 고객이 원하는 상품을 바로 찾을 수 있도록 하는 것이다.
구매 상품이 확정된 고객에게 안내 페이지와 정보를 지나치게 많이 제공하거나, 검색어와 완전히 일치하는 경우만 결과를 보여주거나, 반대로 유사어를 지나치게 많이 검색되게 하는 것은 오히려 검색 정확도와 사용성을 떨어뜨린다.
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