다음 중 인터넷 소비자의 정보 처리 과정의 순서를 바르게 나타낸 것은? | [전자상거래관리사 1급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 19년 2회차
다음 중 인터넷 소비자의 정보 처리 과정의 순서를 바르게 나타낸 것은?
1
Attention → Interest → Desire → Memory → Action
2
Desire → Attention → Interest → Memory → Action
3
Memory → Attention → Interest → Desire → Action
4
Attention → Interest → Desire → Action → Memory
해설
인터넷 소비자의 정보 처리 과정은 주의(Attention) → 흥미(Interest) → 욕구(Desire) → 기억(Memory) → 행동(Action)의 순서를 따르는 AIDMA 모델로 설명된다.
이 모델은 소비자가 상품을 인지한 뒤 관심과 구매 욕구를 거쳐 기억에 남긴 후 실제 구매 행동으로 이어진다는 흐름을 나타낸다.
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