다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?한 제품을 다른 제품과 구별되게 … | [전자상거래관리사 1급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지

제품에 의미를 부여해 경쟁 제품과 구별되게 하고 구매를 유발하는 활동은 포지셔닝이다.
포지셔닝은 소비자의 인식 속에 자사 제품의 자리를 심는 작업으로, 시장세분화와 표적시장 선정에 이어지는 STP 전략의 마지막 단계에 해당한다.
표적시장: 세분화된 시장 가운데 공략 대상으로 고른 시장 자체를 가리키며, 의미 부여 활동이 아니다
프로세스: 서비스가 전달되는 절차와 활동의 흐름을 뜻한다
핵심은 제품의 물리적 개선이 아니라 인식상의 차별화라는 점이다.