다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?비슷한 구매의도… | [전자상거래관리사 1급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 19년 2회차
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
비슷한 구매의도와 선호도를 갖고 행동하는 사람들을 자동적으로 분류하고 미래의 구매를 예측하는 프로세스이다.
1
초이스보드
2
제휴필터링
3
인터랙티브
4
허용마케팅
해설
비슷한 구매의도와 선호를 가진 사람들을 자동으로 묶어 미래 구매를 예측하는 것은 제휴필터링(협업 필터링)이다.
이 기법은 상품 자체의 속성을 분석하는 대신 나와 취향이 비슷한 이용자 집단의 구매·평가 이력을 근거로 아직 접하지 않은 상품을 추천한다. 쇼핑몰에서 흔히 보는 '이 상품을 구매한 사람들이 함께 구매한 상품' 추천이 대표적인 적용 사례다.
- 초이스보드는 고객이 원하는 사양을 직접 골라 제품을 구성하게 하는 온라인 도구로, 예측이 아니라 고객의 선택을 입력받는 장치다.
- 허용마케팅은 고객의 사전 동의를 받고 메시지를 보내는 방식, 인터랙티브는 쌍방향 상호작용이라는 성질을 가리키는 말이어서 자동 분류·예측 프로세스와는 다르다.
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