다음 중 통신판매중개자가 사이버몰 등을 이용함으로써 발생하는 소비자 불만이나 분쟁해결을 위 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 20년 1회차
다음 중 통신판매중개자가 사이버몰 등을 이용함으로써 발생하는 소비자 불만이나 분쟁해결을 위한 필요 조치로 가장 올바르지 않은 것은?
1
소비자 불만이나 분쟁의 원인 등을 조사하여 5영업일 이내에 진행 경과를 소비자에게 알리고 15영업일 이내에 조사 결과 또는 처리방안을 소비자에게 알린다.
2
통신판매중개의뢰자와 소비자 사이에 발생하는 분쟁이나 불만을 접수ㆍ처리하는 인력 및 설비를 갖춘다.
3
통신판매중개자 또는 통신판매중개의뢰자에 의하여 발생한 불만이나 분쟁을 해결하기 위한 기준을 사전에 마련하여 사이버몰에 고지한다.
4
통신판매중개의뢰자가 사업자가 아닌 경우에는 성명ㆍ전화번호 등 대통령령으로 정하는 사항을 확인하여 거래의 당사자들에게 상대방에 관한 정보를 열람할 수 있는 방법을 제공한다.
해설
등록된 해설이 없습니다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.