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1[전자상거래관리사 1급 필기] 20년 1회차

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

비즈니스 모델을 개발할 때 ( )에 의한 비즈니스 아이템이 대상 시장과 잠재 고객으로부터 어떠한 평가를 받을 수 있는지, 시장에서의 경쟁 상황은 어떤지, 가격 구조와 소비자들의 행태는 어떤지 등에 관한 ( ) 분석도 전제되어야 한다.

1
아이디어, 외부환경
2
아이디어, 내부환경
3
IT서비스, 외부환경
4
IT서비스, 내부환경
해설

빈칸에는 차례로 아이디어와 외부환경이 들어간다.

비즈니스 모델 개발의 출발점은 사업 아이디어이며, 그 아이디어를 구체적인 상품·서비스로 다듬은 것이 비즈니스 아이템이다. 그래서 '아이디어에 의한 비즈니스 아이템'이라는 표현이 성립한다.

글상자가 열거한 대상 시장과 잠재 고객의 평가, 시장 경쟁 상황, 가격 구조, 소비자 행태는 모두 기업이 마음대로 바꿀 수 없는 외부환경 요인이다. 인력·자금·기술·조직처럼 기업 안에서 통제 가능한 자원을 따지는 내부환경 분석과 구분된다.

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