다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 올바른 용어는?( &nb… | [전자상거래관리사 1급 필기] 20년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 20년 2회차
다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 올바른 용어는?
( )은 한 기업의 활동을 전략적으로 연관성이 있는 몇 개의 활동들로 나누어 원가가 발생하는 원천과 자사제품을 경쟁사의 제품과 차별화시키는 원천을 밝혀내기 위해 도입된 개념이다. ( )은 기업 활동을 사업적 목적을 위해 수행하는 기술적, 경제적으로 구별되는 활동등으로 나누어진다. 기업이 수행하는 활동 중에는 주활동과 기본적인 업무활동을 지원하는 보조활동으로 구분 할 수 있다.
1
산업연관분석
2
가치사슬
3
SWOT 분석
4
핵심역량
해설
기업의 활동을 전략적으로 연관된 단위 활동으로 쪼개어 원가가 발생하는 원천과 차별화의 원천을 찾아내는 분석 틀은 가치사슬(value chain)이다.
글상자의 마지막 문장인 주활동과 보조활동의 구분이 결정적 단서다. 마이클 포터의 가치사슬은 구매물류·생산·출하물류·마케팅과 판매·서비스를 주활동으로 두고, 기업 하부구조·인적자원관리·기술개발·조달을 이를 뒷받침하는 보조활동으로 나눈다.
나머지 용어는 글상자의 서술과 맞지 않는다.
- 산업연관분석은 개별 기업이 아니라 산업 간 투입·산출 관계를 따지는 국민경제 차원의 분석 기법이다.
- SWOT 분석은 강점·약점·기회·위협을 대응시키는 환경 진단 도구로, 활동 단위별 원가를 추적하지 않는다.
- 핵심역량은 경쟁우위의 원천이 되는 능력 그 자체를 가리키는 개념이며 활동을 분해하는 도구가 아니다.
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