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1[전자상거래관리사 1급 필기] 20년 2회차
다음 글상자에서 구매행동 변수로만 짝지어진 것은?
- ㉠ 사용 기회
- ㉡ 사용 경험
- ㉢ 사용량
- ㉣ 상표 애호도
- ㉤ 라이프스타일
- ㉥ 기술 수용 태도
1
㉠, ㉡, ㉣
2
㉠, ㉢, ㉣, ㉥
3
㉠, ㉡, ㉢, ㉣
4
㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
해설
시장 세분화 변수 중 행동적(구매행동) 변수에 해당하는 것은 사용 기회, 사용 경험, 사용량, 상표 애호도이다.
행동적 변수는 소비자가 제품을 언제·얼마나·어떻게 사고 쓰는가를 기준으로 삼는다. 사용 기회는 구매·사용 상황(명절, 출퇴근 등), 사용 경험은 미사용자·최초 사용자·정기 사용자 같은 사용자 지위, 사용량은 소량·대량 사용자 구분, 상표 애호도는 특정 브랜드에 대한 충성 정도를 뜻하므로 모두 관찰 가능한 구매·소비 행동에 근거한다.
- 라이프스타일은 활동·관심·의견(AIO)으로 파악하는 심리분석적(사이코그래픽) 변수이므로 행동 변수에 포함되지 않는다.
- 기술 수용 태도 역시 신기술에 대한 성향·태도를 재는 심리적 변수여서 구매행동 그 자체를 나타내지 않는다.
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