다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?전통적인 기업이… | [전자상거래관리사 1급 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

전통 기업이 사업 영역과 업무 프로세스를 정보화·지식화해 인터넷 기반 기업으로 바꾸어 가는 것을 e-변환(e-Transformation)이라 한다.
e-변환은 단순히 홈페이지를 만드는 수준을 넘어 구매·생산·판매·고객관리 등 프로세스 전반을 디지털로 재설계하고, 축적된 데이터를 지식으로 활용하도록 조직과 전략까지 바꾸는 과정을 가리킨다. 글상자가 '사업의 영역과 비즈니스 프로세스'를 함께 든 것도 그 범위가 전사적임을 보여 준다.
변환: 무엇이 어느 방향으로 바뀌는지가 빠진 일반어여서, 인터넷·정보기술 기반으로의 전환이라는 뜻을 담은 'e-'가 붙어야 이 개념이 된다.
m-변환: 무선·모바일 환경으로의 전환에 초점을 둔 좁은 개념이어서 정보화·지식화 전반을 포괄하지 못한다.
지식경영: 조직 내 지식을 창출·공유·활용하는 경영 기법으로, 사업 영역과 프로세스를 전자적으로 전환한다는 뜻은 아니다.