다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?일부 웹사이트들… | [전자상거래관리사 1급 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

인터페이스 소프트웨어로 개별 이용자의 관심·습관·욕구를 파악해 사이트를 그 사람에 맞게 구현하는 것은 맞춤화(customization)에 해당한다.
맞춤화는 모든 방문자에게 동일한 화면을 보여 주는 대신, 이용 이력과 선호 데이터를 근거로 추천 상품·메뉴 구성·화면 배치를 이용자별로 다르게 제시하는 e-비즈니스의 기본 전략이다. 글상자의 '특정 이용자들의 관심이나 습관 및 욕구를 더욱 적절하고 더 잘 파악'한다는 서술이 바로 이 개별화 과정을 가리킨다.
고객화: 고객의 요구에 맞춰 제품·서비스를 개별적으로 조정한다는 넓은 표현이어서, 웹사이트가 인터페이스 소프트웨어로 화면을 이용자별로 구현하는 이 현상을 가리키는 용어로는 맞춤화가 더 정확하다.
실용화: 기술이나 아이디어를 실제로 쓸 수 있게 만드는 일반 용어로, 이용자별 인터페이스 제공과는 관련이 없다.
상세화: 내용을 더 자세히 풀어 쓰는 것을 뜻할 뿐, 이용자 특성에 맞춘 사이트 구현을 설명하는 개념이 아니다.